⛑️ Hilfe und Orientierung

Wie können wir dir bei Kieztroedel helfen?

Hier findest du Antworten zur Registrierung, zu Veranstaltungen, Stationen, Karten, Favoriten und den verschiedenen Nutzerbereichen.

Wähle zunächst den Bereich, der zu deiner Aufgabe passt, oder springe direkt zu den häufigsten Fragen.

Wofür möchtest du Kieztroedel nutzen?

Ein Benutzerkonto kann mehrere Rollen enthalten. Die technischen Rollennamen bleiben im Hintergrund bestehen, werden in der Oberfläche aber verständlicher erklärt.

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Besucher:in

Technische Rolle: Interessent

Du möchtest Veranstaltungen entdecken, Stationen ansehen und deinen Besuch vorbereiten.

  • Veranstaltungen nach Ort finden
  • Karte und Stationen ansehen
  • Veranstaltungen speichern
  • Rundgang oder Favoriten vorbereiten
Veranstaltungen entdecken
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Teilnehmer:in

Technische Rolle: Aussteller

Du möchtest dich mit einem Stand, Hof, Garten, Programmpunkt oder einer anderen Station beteiligen.

  • passende Veranstaltung öffnen
  • Station digital anmelden
  • Angaben und Bilder selbst pflegen
  • Status und Freigabe verfolgen
So funktioniert die Anmeldung
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Veranstalter:in

Technische Rolle: Betreiber

Du möchtest eine lokale Veranstaltung anlegen und den gesamten Ablauf zentral verwalten.

  • Veranstaltungsseite anlegen
  • Anmeldelink verteilen
  • Teilnahmen prüfen und freigeben
  • Karte und Kommunikation verwalten
Organisation kennenlernen
✅ Kostenlos für kostenlose Veranstaltungen

Kieztroedel ist kostenlos, solange keine Teilnahme- oder Standgebühren erhoben werden.

Das kostenlose Angebot richtet sich an gemeinschaftliche, ehrenamtliche und nachbarschaftlich organisierte Veranstaltungen. Gebührenpflichtige oder gewerblich vermarktete Veranstaltungen müssen vorab individuell abgestimmt werden.

Häufige Fragen

Die Antworten beziehen sich auf den normalen Ablauf innerhalb von Kieztroedel. Einzelne Veranstaltungen können zusätzliche Regeln oder Fristen festlegen.

Öffne die Registrierung, gib Nickname, E-Mail-Adresse und Passwort an und wähle mindestens eine Rolle.

Anschließend erhältst du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach der Bestätigung ist das Konto vollständig aktiviert.

  • Besucher:in: Veranstaltungen entdecken, speichern und Rundgänge vorbereiten.
  • Teilnehmer:in: eine eigene Station innerhalb einer Veranstaltung anmelden.
  • Veranstalter:in: Veranstaltungen anlegen und Teilnahmen verwalten.

Mehrere Rollen können gleichzeitig gewählt werden. Die Rollen lassen sich später im Profil anpassen.

Prüfe zuerst Spam-, Werbung- und Junk-Ordner. Kontrolliere außerdem, ob die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde.

Falls weiterhin keine Nachricht ankommt, nutze die Funktion zum erneuten Versand der Bestätigung oder wende dich über die Kontaktseite an den Support.

Beim Login kannst du deinen Nickname oder deine E-Mail-Adresse verwenden. Achte auf die korrekte Schreibweise.

Über Passwort vergessen kannst du einen Link zum Zurücksetzen des Passworts anfordern.

  1. Registriere dich mit der Rolle „Teilnehmer:in“ beziehungsweise ergänze diese Rolle im Profil.
  2. Öffne die gewünschte Veranstaltungsseite.
  3. Nutze die dort angezeigte Anmeldemöglichkeit, sofern die Anmeldung geöffnet ist.
  4. Trage Standort, Zeiten, Beschreibung und weitere verlangte Angaben ein.

Die Veranstaltungsleitung prüft die Anmeldung. Erst nach Freigabe kann die Station öffentlich erscheinen.

Eine Station kann aus mehreren Gründen noch nicht öffentlich sichtbar sein:

  • Die Anmeldung wurde noch nicht geprüft.
  • Die Station wurde noch nicht freigegeben.
  • Erforderliche Angaben fehlen oder müssen korrigiert werden.
  • Die Veranstaltungsleitung veröffentlicht genaue Standorte erst kurz vor dem Termin.
  • Die Veranstaltung selbst ist noch nicht öffentlich freigegeben.

In deinem Teilnehmerbereich kannst du deine eigenen Stationen und die dafür vorgesehenen Angaben verwalten.

Je nach Status und Veranstaltung können Änderungen erneut geprüft werden oder zeitweise eingeschränkt sein. Bei Problemen solltest du die Veranstaltungsleitung kontaktieren.

Gespeicherte Veranstaltungen und Stationen werden deinem Benutzerkonto zugeordnet. Du findest sie nach dem Einloggen wieder.

Wird eine Veranstaltung entfernt, archiviert oder nicht mehr öffentlich angezeigt, kann auch der gespeicherte Eintrag nicht mehr wie zuvor aufrufbar sein.

Veranstalter:innen können festlegen, ab wann genaue Standorte öffentlich sichtbar werden. Vor diesem Zeitpunkt kann nur die Veranstaltung selbst oder ein allgemeiner Veranstaltungsbereich angezeigt werden.

Dadurch werden private Anschriften nicht unnötig lange vor dem Termin veröffentlicht.

Du benötigst ein bestätigtes Benutzerkonto mit der Rolle „Veranstalter:in“. Anschließend öffnest du den Veranstaltungsbereich und legst dort die Grunddaten der Veranstaltung an.

Danach kannst du Anmeldungen verwalten, Teilnehmende freigeben, Inhalte pflegen und die Veröffentlichung steuern.

Eine vollständige Übersicht findest du unter So funktioniert Kieztroedel.

Die Nutzung ist für Veranstaltungen kostenlos, wenn von den Teilnehmenden keine Teilnahme-, Stand- oder vergleichbare Veranstaltungsgebühr erhoben wird.

Gebührenpflichtige oder gewerblich vermarktete Veranstaltungen sind nicht vom kostenlosen Angebot umfasst und müssen vorher individuell abgestimmt werden.

Nein. Veranstalter:innen und Teilnehmende bleiben selbst dafür verantwortlich, die für ihre Veranstaltung oder Station geltenden Regeln einzuhalten.

Allgemeine Orientierung findest du auf der Seite Tipps und Rechtliches. Diese Hinweise ersetzen keine Rechtsberatung.

Nach dem Einloggen findest du deine persönlichen Einstellungen im Profil.

Für Fragen zur Kontolöschung oder wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast, nutze bitte die Kontaktseite.

Weitere Hilfen

Je nach Anliegen findest du auf diesen Seiten ausführlichere Informationen.

Deine Frage ist noch offen?

Beschreibe möglichst genau, in welchem Bereich du dich befindest, welche Veranstaltung betroffen ist und welche Fehlermeldung oder unerwartete Anzeige du siehst.